プライバシーポリシー

すこやかチャット相談室は、以下の方針で個人情報を取り扱います。

1. 取得する情報

会員番号、登録メールアドレス、契約・決済の状態、利用条件への同意記録、お問い合わせ内容を取得します。LINEでは表示名、相談のメッセージおよび相談対応に必要な情報を取得します。このサイトではカード番号やセキュリティコードを取得・保存しません。

相談への返信、本人・会員資格の確認、契約・請求・解約の管理、お問い合わせ・事業者情報の開示請求への対応、不正利用防止および法令への対応のために利用します。相談内容を広告目的に使用したり、販売したりしません。

病歴や心身の状態等、相談に含まれる要配慮個人情報は、申込み時の同意に基づき、相談への返信および必要な対応のために取得・利用します。相談に必要のない情報を送信する必要はありません。

相談にはLINEヤフー株式会社のLINEを、カード登録・決済管理にはStripeを利用します。このサイトの契約情報・お問い合わせはクラウド基盤に保存します。各サービスで取り扱われる情報には、各提供事業者の規約・プライバシーポリシーも適用されます。

ご本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合、生命・身体等の保護のために必要で同意を得ることが困難な場合など、法令が認める場合を除きます。利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスに処理を委託する場合があります。

管理画面のアクセス制限等を設け、個人情報を適切に管理します。契約・相談対応・法令への対応に必要な期間保存し、不要になった情報は削除等の措置をとります。LINE・Stripeの保存期間や削除可能範囲は、各サービスの仕組みによります。

保有個人データの開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。個人データについての請求は、必要な範囲でご本人確認を行います。事業者情報の開示請求には、会員登録・請求理由・本人確認書類を求めません。

契約情報へのアクセスに必要な専用リンクの情報を、お使いのブラウザーのセッション内に保存します。会員情報の正本はサーバーで管理します。このサイトでは広告・アクセス解析用のタグを設置していません。